社会工作介入农村留守儿童服务的具体方法-婴美网

社会工作作为一种专业的助人活动和应用性的社会科学，秉承着对人的价值的普遍尊重，不但要求帮助有困难的人士解决困难，而且要帮助他们增强自己的能力，以应付各种挑战，以达到助人自助的目的。伴随社会工作专业化程度不断增强，相应的一系列的工作方法亦在不断完善，社会工作干预已成为促进“留守儿童”健康成长的重要途径和策略。

个案工作方法的干预

所谓个案工作，是指运用专业的知识，方法，技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。

个案作为社会工作的一个基本方法，是处理所有儿童问题常用的方法。

开展“留守儿童”的个案工作，一方面要促进“留守儿童”生理健康的发展，这包括对不良饮食观念和习惯的矫治，现代生活观念和习惯的养成，常见疾病的防治，对自己作为自然生物体的正确认识等。

另一方面要开展“留守儿童”心理健康辅导。包括“留守儿童”自我意识的发展辅导（包括自我洞察，自我认定，自我尊重以及自我开放），认知技巧的辅导（了解别人的观点，保持正面的人生观以及自觉等），行为的辅导（包括非语言行为和语言行为等），自我管理的辅导（包括同情心，沟通能力，领悟力，接纳自己，合群以及冲突的表达）。需要指出的是，孩子的身心活动是有规律可循的，对其规律的了解是提高他们心理挫折容忍力的前提。这就需要我们利用好个案方法，从向学生普及心理健康知识抓起，把学会承受心理挫折的“钥匙”交给儿童，引导他们自测，自控，自我调节，科学认识自己。

小组工作方法的干预

小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位的助人工作方法。社会工作者采用科学手段有目的地组织小组，通过小组成员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人社会-心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。

小组工作方法具有植入希望，普遍性，正确的初级家庭团体要素，发展社会性技巧，模仿行为，人际学习，团体凝聚力以及情绪宣泄等治疗要素。

通过小组工作方法可以使“留守儿童”在良好的氛围下获得归属感，通过集体环境给他们注入希望，给儿童以自我表达和宣泄的机会，同时可以让他们在团体中了解组员的共性，并在帮助他人的过程中学会处理自己的问题。在处理“留守儿童”问题时，可以用到的学派有理性情绪治疗小组，当事人中心小组，行为治疗小组，现实治疗小组，交互分析治疗小组等；主要方法有榜样示范法，情景模仿，竞赛激励，角色模仿等；具体的活动有团体辅导，集体活动，团体组织中小集体和小组的活动等；治疗模式有发展性模式，互动模式，行为治疗模式等。

家庭社会工作方法的干预

所谓家庭社会工作就是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。

在对农村“留守儿童”的问题进行家庭社会工作方法的干预时，不仅要对当事人进行辅导，更要从“家庭诊断”或“家族疗法”的角度对整个家庭环境存在的问题进行整体的，动力学的分析和把握。尤其特别要注意的是使用社会工作方法中的“人在情境中”这一方法原则，把“留守儿童”问题放在具体的情境中去解决，例如社会环境，物理环境，临时环境等。因为只有了解人所处的环境对其生活的影响，才能够比较全面地了解个人的问题以及问题与环境之间的关系。

在用这种方法进行干预的时候，家庭工作方法可以采取个人心理面接，并行心理面接，以及协同心理面接等形式，做好亲子沟通工作，了解儿童当前面临的一些主要问题，采取良好的家庭教育方式。社会工作者需要广泛宣传“留守儿童”教育存在的问题，引起家长以及监护人的重视。要努力改变家长外出务工时与子女的教育沟通方式，让他们对外出务工与孩子成长有个比较理性的认识，进而做出合理的安排。同时，家长，监护人，学校之间要保持经常性的联系，共同商讨教育的策略和方法，让孩子能在良好的心理状态和社会环境下成长。

学校及农村社区工作方法的干预

学校社会工作方法就是要以所需要帮助的人群为特定的服务对象，通过专业的工作方法来更好地协助学生解决他们目前面临的问题，与此同时也需要与学生家长，学校人员及社区人士进行沟通与协调或为他们提供咨询。

这种工作方法不仅要解决如学习困难，性格孤僻，自私，任性及其他不良行为问题，更要处理如学校恐惧症，厌学症，考试焦虑等情绪问题以及学校以外的教育环境问题。

一般来说，在“留守儿童”问题的学校社会工作方法的干预上，有三个层次的介入：发展性介入（包括学校生活指导，学习方法指导，人际关系处理等），预防性干预（包括培养学习兴趣，进行游戏疗法，松弛疗法等），治疗性干预（针对特定的有情绪问题和情绪障碍，人格异常，学习有困扰的学生）。

具体措施包括设法让儿童愿意亲近老师，求助解决问题，建立儿童同辈友谊网络以及强化儿童的认知能力等。

关于“留守儿童”问题的社区工作方法的干预，需要充分发挥社区在“留守儿童”教育方面的作用。

“留守儿童”的教育问题是一个极其复杂的，综合性的问题。要依靠家庭，学校和社区三方面的协调努力，积极配合，形成齐抓共管的良好格局。要依靠传媒的作用，加强村民对“留守儿童”的责任感和爱心的培养，调动村民的积极性，使他们在某种意义上能像关注自己的子女一样关注身边的“留守儿童”，对他们倾注关爱和呵护，从而建立一种无形的，有效的社区儿童保护体系。

社会及社会政策工作方法的干预

社会及社会政策工作方法主要是由处于儿童社会工作体系中较高层次的人员所进行的关于儿童发展全局方面的计划实施，管理和监督工作。

内容主要包括推动有关“留守儿童”问题的立法，在“留守儿童”问题上向政府提供咨询及建议，促进儿童的健康教育，促进家庭建设，保护儿童权益等。

具体策略包括：建立综合化与专业化关于“留守儿童”问题的队伍与机制，强化福利服务与其他社会体系在“留守儿童”问题处理方面的互补，并以他们为本建立清晰的服务目标，配合社会发展阶段，提供个人化的服务。

（节选自《广西民政理论与实践：广西民政政策理论研究成果选编 2014》）