▎这些莫名的客户需求，却有让你动容的温柔
我邻居小李的女儿来来，虽然只有四岁，但是主见极强，暑假爸爸要带来来出国旅行，机票酒店都订好了，临走一周来来突然就不肯走了，非说要带上养了半年的小兔子，小兔子不去她就不去。
爸爸解释说，“姥姥会喂食的，只去几天就回来” 。来来都一直摇头，最后哭着说：“我只有跟小兔子说晚安才睡得着”。
于是来来最后得到了这只我们赶制的兔子玩偶，据他爸爸说，来来第一次看到时，瞪大了眼睛喊怎么一模一样。现在，她不仅能把这只小兔子带上飞机，跟它说晚安，还能抱着它甜甜的进入梦乡。
我还有个客户Lisa，在成都工作，妈妈在老家湖北利川，距离虽然不算远，但隔着大巴山，又隔着长江。母亲年龄渐渐大了，说话越来越像个小孩子。以前电话打过来都是对她嘘寒问暖，现在虽然也担心她的起居饮食，但多了很多可爱的抱怨，说家里包的饺子都没人吃，说谁家的女儿有回来看妈妈了，还跟爸爸抢电话，抢不过就委屈的跟女儿告状。
都说女儿是妈妈的贴心小棉袄，她想想总觉得自己不够暖。Lisa跟我说这些话时，语气有些无奈，她一直跟我们强调，一定要做像一点，能够让她妈妈能够一边抱着娃娃一边跟她打电话。我当然也感动于这个孝顺的故事，但盯着这个玩偶做完，我只想回去抱抱我家的小姑娘。
随着我们和这些小设计师合作了越来越多的玩偶定制，我们意识到玩偶设计并不是玩具公司独有。这个玩伴一般的存在，在很多孩子内心，其实都有属于自己的想象。
根据他们的绘图内容，我们做了很多以前从来没有想过的玩偶，一架用云朵做翅膀的飞机、一个按键全是糖果的太空站，一只鼻子很短、长着翅膀还穿着公主裙的小象。在做这些玩偶时，我惊讶的发现，其实成人世界里最有想象力的人群，可能都比不上一个刚刚进幼儿园的孩子。
我们的定制甚至吸引到大人，有个男人在我们这里定制两百个婚礼的玩偶，以他和他妻子的形象设计，取货时两夫妻一起来的，妻子打趣说，“她要把老婆玩偶，单独一人份的送给她的前男友们。”
但这些客户中，最打动我的是一只宠物狗的故事。
有一段时间，我们好几个客服跟我反映，有个男孩想要一只狗，打来好多电话，但总是没怎么说清楚就挂了。终于有一次，我接通了这个小男孩的电话。我问他想要一个什么样小狗，他很尽力地描述说，一只黄色的大狗，有一只爪子是白色的。一开始我还在想这是男孩的想象，但说到最后男孩说，“小汪不见了，妈妈好伤心，我到处找都找不到，我想给妈妈买一只，结果都不像小汪”。
讲到最后几乎快哭出来。我们花了好大工夫做了这只狗，不知道最后收到“小汪定制”的妈妈，会不会从此开心起来，但我每次回忆起小男孩委屈的声音，都觉得孩子们的世界，真的好温柔。
▎不被员工理解的老板，到底有什么非做不可的理由
我做了二十年毛绒玩具制造，我的合伙人何子云做了十二年的国产动漫，我们对行业的理解不谋而合，都相信中国儿童的创造力和想象力是最应该鼓励和激发的。
我们认为这是一件有意义的事情，有意义就有商业，于是我们一起创办了玩偶大师，致力于将孩子们的神奇想象变成可以触摸拥抱的温暖。这个B2C平台，只需要孩子提交绘画，就能由玩偶大师团队制作出一个专属于孩子自己，独一无二的玩偶伙伴。
但这个计划刚刚开始尝试，就遭到了非常大的困难。首先我们需要面对的是小朋友千变万化的想象力。那么多奇思妙想，我们怎么把它们一一还原。这对于我们的打版能力是一个巨大的挑战。一副小朋友的作品，我们要常常要反反复复修改四次以上。还有很多小朋友的作品，根本看不出画中的形象是什么，然后我们的平面设计部门拆分作品，再慢慢组合成形象给到打版师。
前期这个过程会有很多摩擦，我原来的制作团队，本身在国内玩偶制作上最好的团队之一。我们给国际大牌做玩偶定制，量产，工作内容也相对简单。现在由于一对一打版，牺牲了一定的工作效率，甚至很多一线打版师不理解为了一个不能量产的玩偶，为什么要花这么大的力气。
玩偶的制作过程也非常耗费精力，纯手工剪裁、缝制、填充增加了员工的工作强度。为了防止漂浮物，我们的外观绒毛选用水晶超柔材料；为了保证孩子的安全，填充物都是高质量的pp棉，也完全杜绝了任何细小插件、尖锐物品和铁丝塑料。于此同时，我们要保证玩偶的立体效果和孩子接触时的舒适感，这为我们的工作增加了阻力，也为团队的运转增添了困难。
但是每次小朋友拿到作品之后，一张开心地抱着玩偶的照片，一个爸爸妈妈的感谢分享，都给我们好多鼓励和力量。整个团队花了很多力气在价值观和技术的磨合上，最终，“尊重小朋友的原创、并最大可能的帮助他们优化得更好”潜移默化的成为了我们玩偶大师坚持的原则。
玩偶大师做到今天，已经为5000个孩子制作出他们原创设计的玩偶作品，但当我们去整理这些玩偶的去向时，我们发现绝大部分的订单，都来自城市。我们认为在创造力和想象力之外，分享和爱也是孩子们天生的价值观和本能的温暖。这一次，我们想以孩子的名义，让他们能为和自己一样的另一群孩子，分享他们的创意、想象和温暖。
▎这份独一无二的想象，我想和你分享
我们想制定了一份分享计划，让山村的孩子能和城市的孩子产生联结。
在我们的客户中，很多的城市孩子都表示过孤独，即便有亲人的关怀，他们仍然需要玩偶朋友的陪伴。但在山村生活中，相当多的孩子，一年只能见到父母一次，甚至一次也见不到，比起我们城市的孩子，他们或许更需要一份可以感知的陪伴。
在城市里，我们孩子的玩具多得玩不完。但是在山村，我们亲眼看到了他们的“玩具”，一两块石头，一个磨烂了的球拍板。某种意义上，山村孩子是没有玩具的。从业20年以来，我见多了一张张因为新玩偶欢天喜地的笑脸，却没想到在大山深处，他们的意识里甚没有玩具的概念。
也许有人会质疑我，有些山村孩子连学也上不了，难道不更应该去支援教育吗？但我以为这问题的答案明摆着，不管山村还是城市，作为孩子，他们本质上并没有什么不同。玩具是儿童的天使，山村的孩子比起早熟的负担，他们更需要作为孩子最基本的快乐。
我们也想让城市的孩子去了解山村，不是从父母口中听到，“山里的孩子吃不饱，你还不好好吃饭”、“山里的孩子没鞋子穿，你还把衣服弄这么脏”这种多少带点偏见的警告，而是让城市的孩子真实的感受他们之间的一样和不一样，学会分享，对这个世界去释放他们本真的善良。
我们在创客星球的众筹将采取1+1的形式，我们寻找为山村的孩子设计玩偶的小小玩偶大师，在山村孩子获得你设计的玩偶的同时，它的设计者也将得到一个同款的可拆卸玩偶书包。这份设计因为你的想象独一无二，也因为你的分享而更有温度。
“玩偶大师”非常荣幸能获得中国扶贫基金会“加油一起成长”公益行动对于本项目的支持。
我们将为“加油一起成长”项目区——贵州省威宁县营山小学的小学生们送上爱心玩偶。
我们创办玩偶大师，因为我们相信我们孩子的想象力和创造力是最应该被激发的，我们为山村孩子发起众筹，是因为我们知道，除了想象和创造，我们的孩子天生就懂得爱与分享。如果你有个可爱的孩子，如果你也曾是一个孩子，如果你关心孩子们的成长，希望你会和玩偶大师一起，为我们的孩子们，创造一个充满温暖，分享和陪伴的童年时光。
创客星球 I AM MAKER 保温杯
（共5份）
在本文写下走心留言，
将送给精选评论赞数最高的前3位童鞋。
（截止4月18日24点）
PS：听说转发和夸赞小编中奖的几率更大哦~