环球玩具设计掀中国风 香港玩具展揭五大趋势

Richard Gottlieb早前出席于香港贸发局香港玩具展期间举行的香港玩具业会议2018，提出了玩具业的五大趋势。第一个趋势是建基于Euromonitor International Blog作者Matt Hudak的一个数据，指出近年玩具销售增长持续录得双位数字增长。Hudak认为中国内地有望于2022年成为全球最大的玩具消费市场。而Gottlieb预计此趋势将影响到玩具设计，以至选择创造那些新玩具版权（IP）的方向。Gottlieb说：＂电影《功夫熊猫》成功在于善用全球的共同语言，但巧妙地加入了中国元素，令其在内地大受欢迎。＂

Gottlieb提到的第二个趋势是无人驾驶汽车的出现。他认为车内的空间正好让家庭成员一起玩可携式的游戏，例如下棋、填字、拼图等，他预计这类玩具将迎来庞大的发展潜力。

第三及第四个趋势是智能化和结合科技及体验。Gottlieb指出，美国目前有超过6,000万人口属于千禧世代，是美国人口最多的年龄组别，他们自出世以来，就与五块屏幕为伴，包括电视、电脑及手提电脑、平板电脑，以及智能手机和智能手表，而且他们习惯网上购物及善用社交媒体平台；他们喜欢寻求知识但耐性有限，这正好让结合科技及体验的游戏及玩具成为千禧世代家中的一份子。

第五个趋势就是玩具业追求少存货、流转快及快速送递的营运模式。Gottlieb认为，各行业都讲求分秒必争，加上网购的普及，令供应商与零售商关系将更趋密切。不过，他强调，纵使部分美国零售店倒闭，但个别低收入人士因甚少接触互联网，仍会到平价店购物。因此，业者必须清楚自己货品的定位，而非一窝蜂转到网上平台。

Richard Gottlieb指出，加入中国元素是玩具业五大趋势之一，而电影《功夫熊猫》成功在于善用全球的共同语言，但巧妙地加入了中国元素，令其在内地大受欢迎。

Hamleys Toys（Nanjing）Co., Ltd.首席营运官任启枝（Calvin Yum）在会议上分享了他多年来在中国内地做玩具零售的营运经验。他提到，1990年代是零售商主导的年代，那是零售1.0的年代，而1990至2000年间则走进零售2.0，当时货种选择开始增加。而2000至2010年间则踏进零售3.0，有不少品牌的玩具及游戏经不同渠道销售。

由于互联网的普及，任启枝指出，消费者会在目前的零售4.0时代，在网络上货比三家后才作出选择。他提到，Hamleys Toys在内地设有三家体验式专门店。他说：＂我们不只是一家玩具店，我们还会安排不同的活动如巡游，我们亦有餐饮及服装系列。＂他提到，在南京的专门店面积达11万平方米，每日客群流量高达8,000至4.8万人。下一步，Hamleys Toys将结合线上及线下的平台。他说：＂透过建立大数据，我们会知道哪些顾客来消费和他们买了甚么。这是所有零售商的未来。＂

Amazon Global Selling高级业务发展经理杨建忠（Chris Yang）透露，亚马逊（Amazon）网上平台有三分之一的收入来自第四季的传统销售旺季，而玩具是当中最受欢迎的礼物之一。当中又以动作人型玩偶为美国市场的人气之选，它们包括：蝙蝠侠、儿童美劳玩具、玩偶及其配饰、学习及教育类电子游戏，以及品牌毛玩偶等。杨建忠说：＂Lego积木及创意积木都是大众喜爱的玩具类别，而可以让多人在户外一起参与的玩具类别则是销售增长得最快速的类别。＂

MaLogic Holdings Limited联合创办人及联合首席执行官黄平花（Eliza Wong）则认同当前的大数据可以帮助玩具业者了解目标客户、新业务发展领域，以及如何推广和申请哪些IP。更重要的是，大数据可以＂找出你所不知道的＂。她说：＂从大数据我们得知新疆的男士买很多比坚尼给女孩子，说要带她们去看海；此外，原来四大玩具消费者中，除了父母、自用和祖父母外，还有一类是朋友。最有趣要算是，原来有一类玩具消费者是50歳以上的永远年青类。＂

黄平花强调，大数据可以填补＂客户关系管理＂（CRM）系统的不足，并可以找出已流失的顾客。＂举例说，有一位客户曾为四岁儿子购买一双四号鞋，但之后再无光顾。在找出这位顾客后，CRM系统可以给这位客户发出短讯，提出只要他在两小时内来到店铺，便可获得一对免费的七号鞋。这位顾客可能因此再来光顾。＂只要顾客愿意来到该店，前线销售员就有机会吸引他再消费。

Amazon Global Selling高级业务发展经理杨建忠透露，亚马逊（Amazon）网上平台有三分之一的收入来自第四季的传统销售旺季，而玩具是当中最受欢迎的礼物之一。

在授权行业已有30年经验的Click! Licensing Asia, Inc.首席执行官Marilu Corpus提醒业者，在申请IP前要仔细分析其对业务带来的好处及所需的费用。虽然对比一般的玩具，有IP的玩具价值较高，又可以提升零售商的信誉，但申请前也要考量该IP的潜力及持续性。

她建议业者需要了解该IP的市场、优点及缺点，以及潜在的竞争者。她强调：＂要计数！＂尤其要计算申请IP需付的版权费（出厂价10至20%）、预付费用以及最低承诺保证等。就算选定了IP，她认为，业者还需了解IP拥有者会否提供市场支援（IP整体形象指引及包装等）、合约期（销售期及可销售的市场），以及版权可应用的产品类别及销售渠道等等。

Click! Licensing Asia, Inc.首席执行官Marilu Corpus提醒业界要留意IP的潜力及持续性。