受新冠肺炎影响，全球消费者空前需求的推动，2020年电子商务销售额增长了30%以上。随着居家订单从数周到数月的变化，许多消费者被迫适应在线购物，推动了该行业的巨大增长。
从本质上讲，由于疫情，更多的消费者被迫从线下购物转到线上消费上来。从整体销售的增长到企业家以前未开发的利基机会，来年的电子商务将继续以疫情前几乎不可能实现的形势向前发展。
连续电子商务企业家和品牌利基电子商务计划的创建者Kevin Zhang一直在关注趋势的发展。他表示，除了总体增长之外，还出现了三个关键的电子商务趋势，这些趋势将定义2021年及以后的市场：
重新构想的购物习惯
电子商务增长的最大催化剂一直是该行业打破常规消费者过时的在实体店购物的习惯。以前可能对网上购物保持警惕的老龄人口将享受新发现的便利，即使实体店在明年将重新满负荷营业，但在线购物仍是消费者们的首选方式。
数字广告竞争加剧
尽管电子商务市场因疫情而扩张，但竞争也在随其扩大。能够引领广告内容创新的公司和营销人员将获得越来越高的回报。此外，电子商务营销的内容已经变得越来越重要，公司在这一领域的投资也越来越大。在疫情之前是这样的，但正如许多其他事情一样，冠状病毒确实加速了这种投资。
在之前，没有调整商业模式、最大程度利用在线广告的大型零售商要么倒闭，要么吸取了非常惨痛的教训。到2021年，电子商务将成为每家公司议程上更重要的优先事项，这将加剧数字内容的“军备竞赛”。
与家庭相关的利基市场(娱乐，家居用品，卫生)的需求增加
尽管在不久的将来可能恢复正常社交，但这种流行病对全球消费者的心理影响将是永久的。
这为创新型企业家提供了许多新的机会。过去吸引力较低的电子商务利基市场，现在可能成为利润丰厚的竞争领域。例如，消费者将以一种完全不同的方式来考虑卫生问题，这可能会刺激对专注于保护个人安全以避免未来的产品的需求。
在即将到来的一年里，企业将面临障碍和机遇。积极主动的企业将会抓住时机，而自满的企业将会被甩在后面。