【文明扶绥】规范文明礼仪，树立良好形象，促进医患和谐

2023-04-19 23:50:29

规范文明礼仪，树立良好形象，促进医患和谐
——县人民医院举办医德医风培训讲座
2016年9月29日晚上，县人民医院在扶绥剧场举办了医德医风培训讲座——医务人员岗位职责与礼仪，特邀请广西医科大学信息与管理学院院长赵邦教授进行专题讲座，全院医务人员及兄弟单位900多人参加了培训。
广西医科大学信息与管理学院院长赵邦教授进行授课
赵邦教授为大家详细讲解和演示了职场礼仪规范，如仪容仪表、着装、画妆、站姿、坐姿、走姿、手势及人际交流沟通的文明行为与语言，使大家很受启发和教育；他针对医务人员职业特性，从医务人员文明礼仪的内涵、服务仪表、服务行为、服务语言、慎独修养等方面，强调规范，列举实例、图文并茂、生动讲解、现场互动，受到大家广泛好评；他希望医务人员在工作中要仪态端庄、文明用语、认真负责、耐心服务，从个人做起，从身边做起，从小事做起，开展“讲文明、讲卫生、改陋习、树新风”活动，积极推进医院文化建设，以良好的个人职业形象，树立良好的医院整体形象，并提倡起立服务、微笑服务、爱心服务，注重电话礼仪、交接班礼仪、查房礼仪等规范服务，提高医疗服务质量，争做文明科室和文明职工，构建礼仪规范、服务优质的温馨医院。
礼仪培训现场
通过培训，参训员工充分认识到职业礼仪、医务人员文明服务规范在医疗活动中的重要意义，更加明确了文明礼仪，可以有效地润滑和构建和谐医患关系，增进医患双方相互理解和信任，促进医疗工作顺利进行。急诊科护士长蔡慧娟感慨地说：听了赵邦教授的讲解，受益不浅，今后要把各项礼仪要求落实到日常工作中，让礼仪在增进医患沟通和理解，提高医疗服务质量中发挥更大作用。（梁庆杰）
编辑：卢文斐