腾讯需要讲好的ToB新故事 智库

天气服务目前移动互联网的C端红利将尽,尤其在腾讯游戏受挫、股价不断下跌的当下,腾讯更需要讲好ToB新故事,提振资本市场信心。关键问题是,被业界普遍视为没有ToB基因的腾讯,能否像微软一样靠B端发力出现神奇逆袭?

蒋鸿铭,腾讯公司法务综合部智慧司法项目经理,截至9月27日,他已有5个月没有见到他的上司了。这5个月、180多天的时间里,蒋鸿铭一直驻扎在宁波,与宁波市中级人民法院磨合一个名为“移动微法院”的微信小程序。

“移动微法院”是腾讯众多To B、To G(government)业务中的一个。从计划启动到落地总共花了一年左右的时间。智慧法院速度惊人背后,是中国互联网ToB市场的发展。伴随着云计算、大数据以及人工智能技术的普及,以往慢热的ToB,成为了巨头们争抢的互联网下半场新“蓝海”,阿里巴巴、腾讯、百度为首的互联网巨头以及华为等大科技公司,都盯上了这个未来的“金矿”。

腾讯ToB计划的决心,体现在9月30日,国庆节前最后一天,腾讯宣布架构大调整,动刀最大的则是,将分散在各个事业群的To B业务纳入新成立的云与智慧产业事业群(CSIG),还成立一个技术委员会并新升级广告营销服务线。架构调整的背后,是腾讯对ToB业务的重视。

腾讯启动这次业务架构大调整的另一面是,资本市场的不理想表现。10月11日,腾讯股价以267港元收盘,距离今年2月历史最高475.72港元,跌去四成多。

而微软股价的逆袭故事,对腾讯加码ToB业务来说是一个正向激励。微软市值从4年多前最低不到3000亿美元,到今年五月底突破8000亿美元市值,一度超过谷歌,成为仅次于苹果和亚马逊的全球市值第三高的公司。靠的主要是,做了架构调整并在云服务上发力,凭借Azure确立云服务行业第二的地位并带来资本市场的青睐。

目前移动互联网的C端红利将尽,尤其在腾讯游戏受挫、股价不断下跌的当下,腾讯更需要讲好ToB新故事,提振资本市场信心。关键问题是,被业界普遍视为没有ToB基因的腾讯,能否像微软一样靠B端发力出现神奇逆袭?

“公司大到一定程度,2B和2C都不可缺少,”公司副总裁由天宇告诉经济观察报记者,之前在To B业务进展较慢的腾讯,“忽略了更大格局和更长周期,未对冲击万亿美元市值做好准备。”

2017年12月,马化腾在腾讯员工大会上强调,“现在的腾讯需要更多 To B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。”“很多人认为,腾讯的基因是To C,”资深市场人士薛正晔说,毕竟,腾讯20年的历程中,“没诞生一个成熟的To B明星产品”。

腾讯曾尝试电商业务,但并未成功。即使在自己擅长的社交领域,阿里巴巴的企业服务产品钉钉有700万家企业组织使用,用户过亿。腾讯的企业微信注册企业数150万家,用户3000万,依旧有不小差距。

作为To B业务基石的腾讯云也是如此。一位关注互联网企业To B业务的媒体人向经济观察报记者坦言,他曾参加过多场阿里云、腾讯云、金山云、华为云等活动,其中腾讯云印象深刻。这位媒体人感触是,“年初讲的和年尾讲的内容差不多,没有新案例出来。”他认为,与阿里云的强势地位相比,腾讯云之前被归到社交网络事业群(SNG),作为SNG业务的一部分,感觉难以发力。

此次腾讯架构调整,将腾讯云业务从原来的SNG独立出来,成为新的云与智慧产业事业群(CSIG),地位明显提升。

腾讯云是腾讯所有科技对外开放的云的形态,可以理解为腾讯To B业务的基本支撑点。目前其为游戏、视频、金融、零售、电商、交通等行业中的192个业务场景提供全栈解决方案。腾讯AI Lab、优图实验室、微信AI团队等内部AI团队,背后也是腾讯云。“可以理解为,腾讯云是腾讯To B业务的水和电,是基础设施,没有腾讯云,其余一切就无法成立,”一位腾讯员工告诉记者。

互联网企业云服务的格局里,腾讯云目前并不占据优势。根据IDC发布的中国公有云服务市场半年度跟踪报告显示,2017年阿里云排名第一,全年市场份额达到45.5%;腾讯云第二,市场份额10.3%。

收入上,IDC数据显示,2017年中国公有云服务整体市场规模首次超过40亿美元(约275亿元人民币)。根据阿里财报公布的数据,今年一季度云计算业务收入达46.98亿元,同比增长93%,是阿里增长最快的业务。

腾讯历年财报中,并未公布腾讯云的具体收入。但由天宇告诉记者,根据他从腾讯内部了解到的信息,今年腾讯云的业绩并不算好。

由天宇认为,阿里云与腾讯云技术上并没有大的差距,二者主要差别在于选择路径不同。阿里巴巴为中小商户服务,阿里云的策略很长时间都是要把中小企业的量铺起来,但是这一块不挣钱,没有利润。腾讯云的服务对象则多为大型企业以及政府部门。

不久前,广东省政府采购网发出的一份公告显示,总金额达7028万元的广东省公安厅新一代移动警务平台(一期),由腾讯云计算(北京)有限责任公司和数字广东网络建设有限公司中标。今年5月中旬,腾讯云中标北京大数据行动计划整体设计咨询服务项目。

蒋鸿铭所在的智慧法院项目,也是腾讯云的业务。记者了解到,“移动微法院”上涉及的材料和证据,除签名这一项通过区块链技术存储外,其余都放在腾讯云。若是能通过最高院将这个项目普及到全国法院,会是一笔支付给腾讯云的直接收入。但截至目前,腾讯还未从该项目上获得收益。

新增长故事

10月11日,腾讯股价跌至每股267港元,比今年年初最高点475港元跌了208港元,市值蒸发超1.7万亿港元(约合人民币1.5万亿元)。当天,腾讯开启连续第23个交易日的回购股票行动。股价跌穿300港元后,按市值计算,腾讯也不再是全球前十大公司之一。

西南证券首席分析师张刚曾告诉记者,腾讯回购股票,主要还是为了维护股价。

但从股价表现来看,腾讯的动作并没有明显效果。“资本市场,特别是香港资本市场,要见到兔子才撒鹰,”薛正晔对记者分析,尽管腾讯调整了架构,但对于资本市场而言还不够。这次腾讯主要调整重点在To B,但“腾讯太大了,To B业务即使在现有基础上增加10倍,对营收的帮助也不大,何况还没见着10倍的增幅。”

不过,To B已成为腾讯业绩增长最快的业务。根据腾讯2018二季度财报,腾讯其他业务在二季度同比增长81%,与6%增幅的游戏业务以及39%增幅的广告业务相比,其他业务增幅预示着未来的机会。其他业务主要指云服务与支付等To B业务。这一块收入为174.96亿元,占二季度腾讯总收入的23%,并不是腾讯主要营收来源。

马化腾在公开信中表示,此次调整架构,是腾讯迈向下一个20年的新起点。在他看来,互联网下半场属于产业互联网。

薛正晔和北京师范大学经济与工商管理学院教授戚聿东,均认同马化腾的说法。戚聿东告诉记者,在信息化与工业化融合的时代背景下,产业互联网机遇多多,市场容量巨大,潜力无限。

这个潜力无限的市场,是ToB的新市场。以往腾讯财报中,ToB业务被归到其他业务,财报分析会上,ToB业务被高管认为是还需加大投入的初期阶段。在腾讯主营游戏、社交业务如日中天的时候,可以有大把时间等待孵化To B。但在主营业务受挫时,代表未来趋势的To B,是一个此时此刻需要讲的故事。

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