重点推荐商铺丨爽爽玩具——诚信是为自己的一切言行买单

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爽爽玩具

　　爽爽玩具是黄明英夫妇以儿子的名字命名的。2002年，夫妻二人在老家重庆经历了所有商人创业之初的辛劳与困苦，卖过内衣和袜子，倒过服装，小有积蓄之后，决定来到商贸之都义乌发展。由于最初租到的商铺在玩具区块，黄明英便做起了儿童玩具生意，这一开始，便是十多年。

　　转行之后的第一年是最辛苦的。为了尽快摸清市场行情，找到更优质的产品和厂家，黄明英每天四处奔波，考察市场和工厂，初步将企业的主营产品定位在PVC充气球上。就在夫妻二人以为终于可以迎来转机的时候，国内的“非典”病毒爆发，内销市场突遇寒冬，外销市场尚未打开，店铺每天门可罗雀，黄明英几乎绝望，贴出了转租启示，准备回老家。

　　好在丈夫覃德友没有放弃，仍然每天跑工厂，寻找爆款商机。偶然间，他发现或许是受非典影响，国人开始对运动健身有了初步认识，足不出户的运动里，跳绳和转呼啦圈开始流行起来。打听之后发现，自己平日拿货的厂家都反应呼啦圈的市场需求突然增长。这一信息，让覃德友兴奋不已，他当即定下一批呼啦圈尝试销售。果然，当天几个小时内，便被客户订购一空，那股热潮像极了今年大热的“指尖陀螺”。

　　就这样，爽爽玩具正式在义乌站住了脚，黄明英夫妇掘到了他们在义乌的第一桶金。之后，黄明英和丈夫一步步踏实经营，不仅拥有了自己的店铺，还拥有了自己的工厂。企业出售的PU压力球更是创造了15年来，客户零投诉，零退换记录的佳话。

　　黄明英说，每一批产品，她都自己亲自从颜色、光泽度、克重以及充气后的圆整度等方面去测评，自己放心才会出货。“样品和实物绝对统一”，“承诺的价格和品质亏本也不改变”成了黄明英最经常对客户做出的承诺。

　　每个商人都有一部奋斗史，子女成人后，父母会为他们讲述家族的发展史，希望子女能从中体会出勤劳与诚信，等等这些商人必备的重要素质。黄明英也不例外。由于年龄和精力的限制，企业的电商一直没有太大起色。黄明英希望儿子覃爽能够把爽爽玩具在客户中竖起的口碑，带到互联网上。

　　好在覃爽没有让母亲失望，经营义乌购一年以来，店铺的日均点击量逐日上升，每天都会有客户询单，不少需要网袋小球的新客户，都是从义乌购上引来的。就在今年6月份，深圳的一家儿童乐园开园，需要大量的压力球作为开园礼品赠送给小朋友，从线上联系到爽爽玩具后，很快下来60万个压力球的订单。而爽爽玩具的阿里商铺，则交由第三方公司运营。

　　危难时刻，才显得出一个人的品质。就在上个月，由于第三方公司的失误，将爽爽玩具设置的一款活动产品的不包邮价格，错报成包邮价格，上线两三天以来，由于价格低廉，每天都有几百张大大小小的订单产生，每一笔订单，企业都要倒贴运费。

　　多方沟通之后，覃爽决定按订单排单发货，哪怕赔本也不能失去客户对企业的信任。同时承诺母亲，会自己承担盈亏。黄明英说，这一次意外事件的处理，让她第一次认识到年轻一辈对于诚信的理解和行动，也让她能够放心把企业交给后辈去打理。

　　目前，爽爽玩具的产品已经通过国家“3C”质量认证，企业正在全力处理此次意外事件，但是黄明英表示，将继续支持儿子的诚信行为。